Cada consulta atendida en el momento en que llega
El agente no se satura en temporada alta ni en días de promoción. Contesta varias conversaciones a la vez, recoge los datos necesarios y deriva lo complicado. Así tus vendedores trabajan con clientes ya calificados.
Mejora a partir de tus conversaciones reales
Preparamos al asistente con tus normas internas, tu oferta y las dudas típicas de tus clientes. Tras el lanzamiento, revisamos lo que no resolvió y lo completamos. Cada ronda de ajustes lo hace más útil.
Desarrollo de agentes de IA en República Dominicana para ventas y servicio
En Prisma Idea creamos agentes de IA a medida para negocios de República Dominicana que pierden ventas por responder tarde. El agente lee la consulta, revisa tus datos y ejecuta la tarea, como reservar una habitación, registrar una solicitud o preparar una cotización.
Empleamos herramientas como LangChain y distintos modelos de lenguaje. Sin embargo, el valor real lo aporta el diseño: qué hace el agente, qué no hace y cuándo pasa el caso a tu equipo.
Encontrarás más contexto en nuestra guía de inteligencia artificial.
Agentes de IA que cierran tareas, no solo conversaciones
Responde mientras el cliente aún está interesado
La rapidez en WhatsApp marca la diferencia entre vender y perder la venta.
Se suma a tus herramientas
El agente se conecta a tus plataformas actuales sin obligarte a migrar ni a cambiar de proveedor.
Cada revisión lo hace mejor
Analizamos sus conversaciones y añadimos la información que faltaba para resolver más casos.
Vende más sin agrandar la nómina
El agente asume la primera atención y tu equipo se dedica a cerrar y fidelizar.
Preguntas frecuentes sobre agentes de IA en República Dominicana
Respuestas para empresas dominicanas que quieren automatizar con agentes
¿Qué ley protege los datos que recoge un agente en República Dominicana?
La Ley 172-13, que tiene por objeto la protección integral de los datos personales. En la práctica, esto supone informar al cliente, pedir su aceptación y permitirle consultar o corregir su información. Por eso el agente presenta un aviso breve antes de solicitar datos.
¿Puede el agente ayudar con la facturación electrónica de la DGII?
Sí, como apoyo a tu sistema de emisión. Según la DGII, la Ley 32-23 hizo obligatoria la facturación electrónica mediante comprobantes fiscales electrónicos, los e-CF, con plazos escalonados de 12, 24 y 36 meses desde el 15 de mayo de 2023. El agente puede consultar el estado de un comprobante o pedir al cliente su RNC, mientras la emisión sigue en tu software certificado.
¿Qué requisitos técnicos pide la DGII para emitir e-CF?
La DGII menciona, entre otros, tener RNC y Oficina Virtual activa, un certificado digital y completar la certificación técnica. Estos pasos los gestiona tu empresa con su proveedor. Nosotros conectamos el agente con ese sistema una vez operativo.
¿El agente entiende cómo escriben los clientes dominicanos?
Sí, si lo preparamos con mensajes reales de tu negocio. Los clientes dominicanos suelen escribir rápido, con abreviaturas y expresiones muy propias. Ajustamos el agente para que entienda esa forma de escribir y responda con naturalidad.
¿En cuánto tiempo puedo ver resultados?
En la fase piloto, que suele durar pocas semanas. Escogemos un proceso, por ejemplo cotizaciones o citas, y medimos su efecto. Luego decides si ampliarlo con datos claros.
¿Qué riesgos implica un agente mal hecho?
Puede dar precios equivocados, prometer plazos irreales o compartir información que no debía. Para impedirlo, el agente trabaja con permisos mínimos y con una lista de temas que siempre deriva a una persona. También auditamos sus registros cada cierto tiempo.
¿Qué sectores dominicanos se benefician primero?
El turismo y la hotelería, el comercio minorista, las remesas y los servicios financieros, la salud privada y la educación. Un resort de Punta Cana, pongamos por caso, puede usarlo para contestar en dos idiomas sobre habitaciones libres y servicios. Ese volumen de preguntas similares es ideal para automatizar.
¿Debo cambiar mi CRM para usar un agente?
No hace falta. El agente se integra con tu CRM y tus demás herramientas mediante las conexiones que ofrecen. Tus datos y tu historial se mantienen donde están.