Expertos advierten a las empresas de la importancia de insertarse en las redes sociales
Jose Antonio Gallego, presidente de la Asociación Española de Responsables de Comunidades On Line, ha afirmado que una empresa que no esté en las redes sociales como pudiera ser Facebook (con 500 millones de usuarios), está condenada a desaparecer.
Gallego participó en la inauguración de la primera jornada de Aerco en Canarias, y destacó que uno de los puestos más emergentes en el mundo laboral es el de community manager. Éstos son los responsables de realizar el contacto a través de las distintas redes sociales, con seguidores, comunidades de clientes y usuarios. Estudian los gustos de los usuarios y los tratan de transmitir de manera interna, de forma que la empresa pueda adaptarse a su clientela.
Esta figura es muy necesaria debido al fenómeno social que se ha vivido en muy pocos años y que ha generado que los usuarios decidan sobre ocio o compras de manera muy importante en las redes sociales. Por este motivo es fundamental que la empresa se encuentre orientada al cliente y por tanto, se encuentre donde está su usuario.
Las empresas de posicionamiento Web se han extendido en las redes sociales de una manera muy notable. El operar en las redes sociales implica a estar adecuadamente posicionado, lo que abre grandes posibilidades a las empresas.
Además, un proyecto empresarial de éxito no exige una gran inversión en infraestructura utilizando las herramientas ofrecidas por Internet, por ello Gallego fomenta la imaginación y creatividad y alude a la deslocalización profesional. Las posibilidades que ofrecen las redes sociales benefician a sectores de todo tipo, como por ejemplo, el turístico, a la hora de darse a conocer en distintas zonas.
Las redes sociales son consideradas ya por distintos sectores como la segunda revolución de Internet. Éstas han venido para quedarse y no sólo se benefician de ellas las empresas. El periodismo las ha elegido como una plataforma de contacto con la audiencia, incluso los partidos políticos están haciéndose un hueco para ganar votos. Hay quienes incluso, a título individual lanzan ideas para conocer los gustos y preferencias de los ciudadanos e internautas.
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