Ya tenemos la estructura de nuestra página web. Con arquitectura en mano, comenzamos el proceso creativo: cuáles colores deben predominar, dónde colocaremos los botones, decidir si se agrupará la información y cómo, si le agregamos imágenes en flash, entre otros detalles.

Como un elemento previo a la creatividad e incluso antes de montar la arquitectura de la página web, darnos un paseo por lo que la competencia ofrece digitalmente es un camino que debemos tomar.

Primero, porque posiblemente alguna idea se asemeje a algo ya publicado y Google alaba la originalidad en todos los sentidos, pero castiga las similitudes entre los websites; segundo, porque voltear a ver a nuestros competidores nos enseñará qué es lo que se está haciendo y funciona, no para copiarlo sino para utilizarlo como guía.

Es una buena idea visitar Google Adwords para estudiar cuáles son las palabras clave que más buscan nuestros potenciales clientes y así enfocar el trabajo que estamos estructurando para que se adapte a las necesidades de nuestro target.

La experiencia del cliente nos brinda la posibilidad de adoptar a los visitantes como posibles compradores de nuestro producto o servicio. La creatividad y la usabilidad son sus mejores amigas y, para lograr un excelente resultado, debemos siempre volver a ellas.

Una página web que se adapte a múltiples dispositivos y que, además, tenga un diseño atractivo y moldeado a la marca es un acierto con altas probabilidades de éxito.

Cuando preparamos la estructura de nuestra página web, hacemos la tormenta de ideas con los miembros del equipo y procedemos a meternos en las aguas del diseño web, no debemos perder de vista un detalle: Estamos trabajando para alguien. Es una persona con criterio, que tiene características específicas y una necesidad que merece ser llenada.

La clave para el éxito está en cómo vamos a presentarle a nuestro cliente objetivo lo que necesita y con el formato adecuado que lo llevará de la idea a la acción. Así, pronto estaremos entregándole el producto solicitado al cliente que se encuentra dentro de nuestro target.

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Resulta que los encontramos, en la segunda página de Google, pero lo logramos. De repente sucede algo desagradable: Le damos clic a lo que el buscador más popular nos indica y entramos en una página con colores mal combinados o donde es muy difícil encontrar información, o que no carga bien o no podemos verla desde nuestro celular.¿Confiarías en ellos?, ¿insistirías en contactarles? Lo más probable es que desistas de la idea y continúes con tu búsqueda por otros lados.

Te estarás preguntando por qué actuamos de esta manera y la respuesta es sencilla: Si algo no nos genera confianza en la primera impresión, existe una gran probabilidad de que cerremos la página y no nos arriesguemos a buscar otras cosas. Sólo podemos cambiar este panorama mejorando nuestra imagen y haciendo que la experiencia del usuario –sea nuevo o no- mejore notablemente.

El diseño pierde valor si no es funcional

Aclaremos algo, la usabilidad es más importante que lo agradable que sea la página inicial. La experiencia de un usuario que visita una página funcional y con un diseño plano es mejor que la de aquel que navega en una web con un gran diseño, visualmente agradable, llamativa, pero muy inútil, donde no consigue nada de lo que busca y además está mal escrita.

Si no ponemos en nuestra web lo que el cliente necesita y la hacemos para distintas plataformas, no lograremos que los visitantes hagan lo que les pedimos, indistintamente de lo deseemos (que se suscriban a nuestra página, que compartan nuestros contenidos, que compren nuestro producto o contraten nuestro servicio, entre otros). Cuando ofrecemos a los usuarios lo que necesitan nos anticipamos a sus requerimientos y generamos una conexión positiva con ellos.

La experiencia del usuario con el diseño web es importante en todo momento, sobre todo cuando pensamos en la posibilidad de invertir en publicidad con Google Adwords, pues de nada nos sirve invertir dinero en una página web con alto porcentaje de rebote, si no realizamos las modificaciones pertinentes previamente.

Las sensaciones y emociones que nuestro diseño web generen en el usuario determinarán nuestro éxito o fracaso. Realiza un chequeo de tu página web y repoténciala para obtener mejores resultados. Conviértete en un usuario más o testéala con tus amigos y familiares.

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¿Dónde van los elementos?

 Esa es una de las primeras preguntas que debes hacerte. Incluso antes de seleccionar el color y el formato, es importante que te plantees qué debe llevar su página y luego, sí pensar en usar una plantilla, conseguir una que se compagine con los elementos que presentan. No necesariamente debes colocarlo todo en botones en la página inicial, también es importante sintetizar y mostrar un diseño limpio. Intenta agrupar en pestañas para aclarar la vista.

¿Qué colores van mejor?

Si llegas al punto de la creación de la página web y aún no tienes un manual gráfico, es momento de tomar papel y lápiz y anotar todo lo que vaya saliendo sobre colores, medidas y esos elementos que definen la imagen de la marca. Los colores también servirán para identificar los llamados a la acción y deben resaltar con respecto al resto de la página. El color también comunica.

¿Cuánto texto debo tener?

La tendencia desde hace algunos años indica que el texto debe estar apoyado por contenido gráfico para que no termine agobiando al lector. Por eso es positivo el uso de imágenes e infografías interactivas que permitan que el usuario interactúe con el contenido.

¿Puedo tener animaciones?

La respuesta es sí, pero debes tener cuidado. Una página que esté en constante movimiento y no sea armónica termina con un alto porcentaje de rebote, pues las personas se agotarán por el exceso de estimulación y abandonarán la página dentro de los segundos iniciales. La experiencia del usuario debe ser nuestro norte.

¿Mi página debe tener fondo blanco?

No es una regla, pero sí es deseable que sea armónico y acorde con la temática. Muchas páginas tienen fondos de colores, pero se concentran en diseños minimalistas, justo para evitar el agotamiento visual y que sea agradable navegar por la web.

Cuando se colocan textos, una posibilidad es colocar un fondo blanco o negro para neutralizar el fondo colorido.

En el diseño web no hay reglas definidas, no hay restricciones. Solamente tenemos una serie de recomendaciones que, previo análisis, podemos implementar en nuestro proyecto para garantizarle el éxito. Investigar es clave.

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La experiencia del cliente dentro del website cobra cada vez más y más terreno. La usabilidad es una característica fundamental para mejorar lo que le ofrecemos al público. Este año, las microinteracciones tomarán lugar dentro de los sitios web. Esto ayuda a que podamos recoger más información sobre las interacciones y asegurar mejor engagement que en el pasado. Un ejemplo de esto es la web de sixux.com , dedicada a ayudar a programadores y diseñadores web en el día a día.

Se sigue apostando por la imagen

El dibujo volverá a tener un papel protagónico dentro de los websites. Los ilustradores podrán mostrar su personalidad y la de la marca con la que trabajan libremente, pues esa sutileza y sinceridad en el trazo aumentará las visitas de la página. Es algo que vale la pena considerar. Un excelente ejemplo de esto es www.lapierrequitourne.com, un website en el que provoca quedarse a navegar. Si hacen scroll, podrán ver que su diseño web va unido al contenido y que las ilustraciones encajan con todo.

El color también marca tendencia en el diseño web. Y no viene solo. Con él también se enlazan con figuras geométricas resaltantes y en duotonos. Lo común ya no vende como antes, ahora las innovaciones se presentan como las grandes ideas que atraen visitantes y producen dinero. Los websites de Spotify y Mailchimp son sendos ejemplos del correcto uso de colores para dar un mensaje.

El contenido brillará en 2017, así que, con este concepto claro, los fondos de imágenes vienen a romper los paradigmas de que no podemos colocar texto sobre una fotografía. Por supuesto, estas maquetas que se mueven entre el realismo y el minimalismo, van con fondos acordes para no sobrecargar el website. Y si a esto le añadimos un scroll infinito, nuestros usuarios podrán tener una gran experiencia leyendo y navegando a través de nuestra página web. La página de polygon.com es un buen ejemplo de ello.

La colaboración entre los diseñadores, desarrolladores y el equipo de marketing digital traerán muchos éxitos durante el 2017, con resultados prometedores para la compañía. Los principios de año son buenos para los cambios. Comienza hoy.

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