Resulta que los encontramos, en la segunda página de Google, pero lo logramos. De repente sucede algo desagradable: Le damos clic a lo que el buscador más popular nos indica y entramos en una página con colores mal combinados o donde es muy difícil encontrar información, o que no carga bien o no podemos verla desde nuestro celular.¿Confiarías en ellos?, ¿insistirías en contactarles? Lo más probable es que desistas de la idea y continúes con tu búsqueda por otros lados.

Te estarás preguntando por qué actuamos de esta manera y la respuesta es sencilla: Si algo no nos genera confianza en la primera impresión, existe una gran probabilidad de que cerremos la página y no nos arriesguemos a buscar otras cosas. Sólo podemos cambiar este panorama mejorando nuestra imagen y haciendo que la experiencia del usuario –sea nuevo o no- mejore notablemente.

El diseño pierde valor si no es funcional

Aclaremos algo, la usabilidad es más importante que lo agradable que sea la página inicial. La experiencia de un usuario que visita una página funcional y con un diseño plano es mejor que la de aquel que navega en una web con un gran diseño, visualmente agradable, llamativa, pero muy inútil, donde no consigue nada de lo que busca y además está mal escrita.

Si no ponemos en nuestra web lo que el cliente necesita y la hacemos para distintas plataformas, no lograremos que los visitantes hagan lo que les pedimos, indistintamente de lo deseemos (que se suscriban a nuestra página, que compartan nuestros contenidos, que compren nuestro producto o contraten nuestro servicio, entre otros). Cuando ofrecemos a los usuarios lo que necesitan nos anticipamos a sus requerimientos y generamos una conexión positiva con ellos.

La experiencia del usuario con el diseño web es importante en todo momento, sobre todo cuando pensamos en la posibilidad de invertir en publicidad con Google Adwords, pues de nada nos sirve invertir dinero en una página web con alto porcentaje de rebote, si no realizamos las modificaciones pertinentes previamente.

Las sensaciones y emociones que nuestro diseño web generen en el usuario determinarán nuestro éxito o fracaso. Realiza un chequeo de tu página web y repoténciala para obtener mejores resultados. Conviértete en un usuario más o testéala con tus amigos y familiares.

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¿Dónde van los elementos?

 Esa es una de las primeras preguntas que debes hacerte. Incluso antes de seleccionar el color y el formato, es importante que te plantees qué debe llevar su página y luego, sí pensar en usar una plantilla, conseguir una que se compagine con los elementos que presentan. No necesariamente debes colocarlo todo en botones en la página inicial, también es importante sintetizar y mostrar un diseño limpio. Intenta agrupar en pestañas para aclarar la vista.

¿Qué colores van mejor?

Si llegas al punto de la creación de la página web y aún no tienes un manual gráfico, es momento de tomar papel y lápiz y anotar todo lo que vaya saliendo sobre colores, medidas y esos elementos que definen la imagen de la marca. Los colores también servirán para identificar los llamados a la acción y deben resaltar con respecto al resto de la página. El color también comunica.

¿Cuánto texto debo tener?

La tendencia desde hace algunos años indica que el texto debe estar apoyado por contenido gráfico para que no termine agobiando al lector. Por eso es positivo el uso de imágenes e infografías interactivas que permitan que el usuario interactúe con el contenido.

¿Puedo tener animaciones?

La respuesta es sí, pero debes tener cuidado. Una página que esté en constante movimiento y no sea armónica termina con un alto porcentaje de rebote, pues las personas se agotarán por el exceso de estimulación y abandonarán la página dentro de los segundos iniciales. La experiencia del usuario debe ser nuestro norte.

¿Mi página debe tener fondo blanco?

No es una regla, pero sí es deseable que sea armónico y acorde con la temática. Muchas páginas tienen fondos de colores, pero se concentran en diseños minimalistas, justo para evitar el agotamiento visual y que sea agradable navegar por la web.

Cuando se colocan textos, una posibilidad es colocar un fondo blanco o negro para neutralizar el fondo colorido.

En el diseño web no hay reglas definidas, no hay restricciones. Solamente tenemos una serie de recomendaciones que, previo análisis, podemos implementar en nuestro proyecto para garantizarle el éxito. Investigar es clave.

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Los diferentes objetivos a conseguir son:

1. Reconocer la importancia del comercio electrónico como nuevo canal comercial en plena expansión2. Conocer las estrategias para conseguir promocionar y posicionar dichas tiendas: posicionamiento web en buscadores, redes sociales y publicidad online3. Aplicar el conocimiento a los distintos sectores económicos en la provincia de Málaga: turismo, comercio, servicios, industria…

Este curso será impartido por Néstor Romero Ramos, director de Prisma Idea Global, ingeniero y experto en marketing online, posicionamiento web y redes sociales, y docente en varios centros públicos y privados.

Para más información, pueden llamar al teléfono de la Cámara de Comercio de Málaga al 952211673 (ext.223 y 277), enviar mail a cursos@camaramalaga.com o acceder al formulario de cursos de la web de la Cámara de Comercio de Málaga.

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